Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en voranexalith
Esta política ha sido actualizada para cumplir con las últimas normativas españolas y europeas de protección de datos.
Información General
voranexalith, con domicilio en R. Pío XII, nº 1, 15001 A Coruña, España, se compromete a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento
voranexalith actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@voranexalith.com o en nuestra dirección postal para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.
Datos que Recopilamos
Información de Registro
Información de Uso
Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados, descargas realizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia educativa.
Datos Técnicos
Recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma. Estos datos se utilizan para optimizar el rendimiento de la plataforma y garantizar la compatibilidad técnica.
Importante: Nunca recopilamos información financiera personal como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o datos de inversión. Nuestro enfoque es puramente educativo.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de Servicios Educativos
Proporcionamos contenido educativo personalizado, seguimiento del progreso de aprendizaje, certificados de finalización de cursos y recomendaciones de contenido basadas en tus intereses formativos.
Comunicación y Soporte
Enviamos notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de contenido educativo, respuestas a consultas de soporte técnico y comunicaciones administrativas necesarias para el funcionamiento de tu cuenta.
Mejora Continua
Analizamos el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevo contenido educativo, optimizar la experiencia de usuario y realizar estudios estadísticos agregados que no permiten identificación individual.
Cumplimiento Legal
Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, responder a requerimientos de autoridades competentes y proteger nuestros derechos legítimos en caso de disputas.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución de Contrato
Para proporcionar los servicios educativos solicitados y gestionar tu cuenta de usuario conforme a nuestros términos de servicio.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, enviar comunicaciones informativas sobre contenido educativo y garantizar la seguridad de la plataforma.
Consentimiento
Para enviar newsletters educativas, comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y personalización avanzada de contenido. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de archivo establecidos por la legislación española.
Período de Conservación
Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de la última actividad
Registros de comunicación: 3 años desde la última comunicación para soporte y resolución de incidencias
Datos fiscales y contables: 6 años según lo establecido por la legislación fiscal española
Logs de seguridad: 12 meses para garantizar la integridad y seguridad de la plataforma
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
Tus Derechos
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y finalidades de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil de usuario.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para marketing directo.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos o se resuelve una oposición al tratamiento.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@voranexalith.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad y Protección
Medidas Técnicas
Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento encriptado de datos sensibles, copias de seguridad automatizadas, monitorización continua de seguridad y sistemas de detección de intrusiones.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, mantenemos políticas estrictas de acceso a la información, realizamos auditorías internas periódicas y tenemos procedimientos específicos para la notificación de brechas de seguridad.
Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de requerir transferencias a terceros países, estas se realizarán únicamente con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.
Compromiso: En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme a la normativa vigente.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para recordar tus preferencias de navegación.
Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma no requieren consentimiento.
Herramientas de Análisis
Utilizamos herramientas de análisis web que cumplen con la normativa europea de privacidad, con datos anonimizados y configuración que respeta tu privacidad por defecto.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
Los padres o tutores legales que detecten que un menor ha proporcionado información personal sin autorización pueden contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de última revisión.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.
Contacto para Privacidad
info@voranexalith.com
+34 986 470 928
R. Pío XII, nº 1, 15001 A Coruña, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00h